Sklep myNORD ponownie uruchomiony z ulepszoną nawigacją dla użytkownika
Łatwe zamawianie online.
www.nord.com
Sklep internetowy NORD DRIVESYSTEMS jeszcze bardziej ułatwia składanie zamówień. Nowa nawigacja pomaga klientom szybciej znaleźć, skonfigurować i zamówić odpowiednie części.
W internetowym portalu klienta myNORD silniki, przetwornice częstotliwości i wiele innych produktów można zamawiać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jednym kliknięciem klienci mogą sprawdzić, czy wybrany komponent jest dostępny w magazynie. Mogą również znaleźć informacje o cenach i przewidywanym czasie dostawy. Zamówienia otrzymane przed godziną 12:00 mogą być często wysyłane jeszcze tego samego dnia.
Szybsze znajdowanie kompatybilnych produktów
NORD ulepszył nawigację w kilku obszarach. Producent przeprojektował katalogi produktów dostępnych z magazynu i rozszerzył je o powiązania między produktami. Obecnie wyświetlane są produkty, które można bezpośrednio połączyć z wybraną przekładnią, silnikiem lub przetwornicą. Ulepszone kategorie i opcje filtrowania ułatwiają korzystanie ze sklepu. Wyszukiwanie stało się również łatwiejsze dzięki możliwości bezpośredniego wprowadzania danych. Użytkownicy mogą także dodawać komponenty do zapisanych list części w ramach kont firmowych; jednym kliknięciem można przenieść je do koszyka – jest to szczególnie korzystne w przypadku ponownych zamówień lub regularnych prac serwisowych.
Oszczędność czasu podczas składania zamówień
Funkcja wyszukiwania po numerze katalogowym pozwala zidentyfikować kilka części i jednocześnie dodać je do koszyka. Listy zamówień można również bezpośrednio przesyłać do koszyka. Pozwala to zaoszczędzić czas, ponieważ eliminuje konieczność ręcznego wprowadzania danych i pomaga uniknąć błędów. Ponadto klienci dokonujący zakupów online mają dostęp do kompletnych list części – od drobnych elementów, takich jak uszczelnienia i łożyska, po przekładnie, silniki elektryczne i przetwornice częstotliwości. System automatycznie zastępuje produkty, które nie są już dostępne, odpowiednimi zamiennikami.
Centralna platforma internetowa myNORD
Wszystkie informacje dotyczące zamówień, ich statusu oraz dostaw są dostępne centralnie za pośrednictwem portalu myNORD. W dowolnym momencie można śledzić realizację bieżących zamówień, a pełna historia zamówień jest zawsze dostępna. Klienci dokonujący zakupów online znajdą na tej platformie wszystko w jednym miejscu: sklep, konfigurator, listy projektów, zamówienia oraz powiązane dokumenty. „W przypadku nowego sklepu myNORD mieliśmy przede wszystkim jeden cel: umożliwić naszym klientom jeszcze szybsze znalezienie dokładnie tych części, których rzeczywiście potrzebują” – podsumowuje Dennis Kuhlmann, Product Owner Online Shop w NORD DRIVESYSTEMS. „Nasze testy wykazały, że nowe powiązania między produktami oraz ulepszona nawigacja pozwalają znacznie skrócić czas codziennego składania zamówień. Będzie to szczególnie korzystne w przypadku ponownych zamówień oraz podczas prac serwisowych.”
